Bolsa Família é alvo de golpistas; saiba como identificar fraudes

Beneficiários do Bolsa Família têm sido alvo com frequência da ação de golpistas. As fraudes acontecem após ligações telefônicas e o envio de mensagens SMS e de WhatsApp.

Na maioria dos casos, o golpe envolve duas etapas — ligação e mensagens. O golpista entra em contato com a vítima e se faz passar por um representante do aplicativo Caixa Tem.

Com informações preliminares sobre a vítima, o golpista alega que o beneficiário corre o risco de perder o direito ao benefício caso o cadastro não seja atualizado imediatamente.

A conversa, então, é direcionada para um aplicativo de mensagens, onde os criminosos podem solicitar códigos ou enviar links externos falsos. Com essas informações, eles invadem e, em alguns casos, bloqueiam a conta.

Bolsa Família: não caia no golpe

Para se proteger, é crucial não compartilhar informações pessoais por telefone ou aplicativos de mensagens, já que o recadastramento do Bolsa Família é feito presencialmente ou por meio do aplicativo oficial Caixa Tem.

A Caixa Econômica Federal (CEF), no entanto, informa que, antes de fornecer qualquer dado, o beneficiário deve entrar em contato com a própria agência ou ligar para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no 0800 726 0101, informando o maior número possível de dados, para que as devidas providências sejam tomadas.

CEF informa:

• Não entra em contato solicitando a sua senha.
• Não recolhe cartões mesmo que estejam cancelados, com defeito, vencidos ou destruídos.
• Não pede aos clientes que façam depósitos em contas bancárias.
• Não envia link por SMS.
• Não envia links para atualização cadastral, desbloqueio de contas ou cadastramento de chave Pix.
• Não entra em contato solicitando o desbloqueio de um novo dispositivo para acessar aplicativos ou sistemas do banco.
• Não solicita que você faça o download de nenhum aplicativo que não sejam os oficiais da CEF.