Alguns clientes do Nubank receberam, por engano, e-mails e mensagens informando sobre uma suposta liquidação extrajudicial da instituição pelo Banco Central (BC) nesta sexta-feira (12). O banco não foi liquidado e segue operando normalmente.
Na mensagem, o Nubank informava que o BC havia determinado a liquidação da instituição e que “o ativo deste emissor sairá de circulação definitivamente”. O texto orientava os clientes a solicitar o ressarcimento de valores de até R$ 250 mil ao Fundo Garantidor de Crédito (FGC).
Em nota, o Nubank afirmou que “lamenta o envio indevido de uma mensagem a clientes” e informou que o episódio decorreu de um erro operacional pontual, que está sendo investigado internamente.
“O caso não tem qualquer relação com a segurança da plataforma, a proteção das informações dos clientes ou a solidez da companhia. As operações do Nubank seguem normalmente, com segurança e estabilidade”, diz o Nubank.
Também em nota, o Banco Central esclareceu que não decretou a liquidação extrajudicial do Nubank.
Nas redes sociais, clientes relataram surpresa e preocupação após receberem a mensagem equivocada. O episódio rapidamente repercutiu entre usuários da instituição financeira.
