Usuários do WhatsApp relataram, nesta segunda-feira (03), que tiveram suas contas bloqueadas pela plataforma. Nos perfis afetados, aparece um aviso informando que a conta está passando por uma análise para verificar se houve cumprimento dos termos de serviço. A plataforma afirma que o resultado da verificação será comunicado em até 24 horas.
Nas redes sociais, diversos usuários afirmam que não praticaram nenhuma ação que justificasse o bloqueio ou violasse as regras do aplicativo.
Em nota ao G1, a Meta informou que atua para impedir o uso indevido do WhatsApp, dizendo trabalhar para “estar à frente daqueles que tentam fazer uso indevido do serviço” e que bane contas para “ajudar a proteger os demais usuários”.
A empresa ainda disse que erros podem ocorrer durante esse processo e que, quando identificados, são corrigidos.
“Eventualmente, podemos cometer equívocos e, quando isso acontece, buscamos resolver a situação o mais rápido possível para que as pessoas possam voltar a se comunicar”, diz a nota.
As reclamações não se restringem ao Brasil. No X, internautas de outros países também relatam bloqueios semelhantes.
