Beneficiários do Bolsa Família têm sido alvo com frequência da ação de golpistas. As fraudes acontecem após ligações telefônicas e o envio de mensagens SMS e de WhatsApp.
Na maioria dos casos, o golpe envolve duas etapas — ligação e mensagens. O golpista entra em contato com a vítima e se faz passar por um representante do aplicativo Caixa Tem.
Com informações preliminares sobre a vítima, o golpista alega que o beneficiário corre o risco de perder o direito ao benefício caso o cadastro não seja atualizado imediatamente.
A conversa, então, é direcionada para um aplicativo de mensagens, onde os criminosos podem solicitar códigos ou enviar links externos falsos. Com essas informações, eles invadem e, em alguns casos, bloqueiam a conta.
Beneficiários do Bolsa Família têm sido alvo de fraudadores. Foto: Agência Brasil
Bolsa Família: não caia no golpe
Para se proteger, é crucial não compartilhar informações pessoais por telefone ou aplicativos de mensagens, já que o recadastramento do Bolsa Família é feito presencialmente ou por meio do aplicativo oficial Caixa Tem.
A Caixa Econômica Federal (CEF), no entanto, informa que, antes de fornecer qualquer dado, o beneficiário deve entrar em contato com a própria agência ou ligar para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no 0800 726 0101, informando o maior número possível de dados, para que as devidas providências sejam tomadas.
CEF informa:
- Não entra em contato solicitando a sua senha.
- Não recolhe cartões mesmo que estejam cancelados, com defeito, vencidos ou destruídos.
- Não pede aos clientes que façam depósitos em contas bancárias.
- Não envia link por SMS.
- Não envia links para atualização cadastral, desbloqueio de contas ou cadastramento de chave Pix.
- Não entra em contato solicitando o desbloqueio de um novo dispositivo para acessar aplicativos ou sistemas do banco.
- Não solicita que você faça o download de nenhum aplicativo que não sejam os oficiais da CEF.
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