O Feirão Limpa Nome da Serasa começa nesta segunda-feira (23), com descontos de até 99% para quem quer renegociar dívidas e sair da inadimplência. A 35ª edição do maior mutirão de negociação de dívidas do Brasil vai até 1º de abril de 2026.
As negociações ocorrem por telefone, de forma online, pelo site, aplicativo e WhatsApp oficial da empresa, e presencialmente, em mais de 7 mil agências dos Correios em todo o país. Nesta edição, mais de 2.200 empresas, como bancos, financeiras, operadoras de telefonia, varejistas, empresas de energia, universidades e cooperativas de crédito, oferecem condições especiais para a quitação de débitos.
Segundo a Serasa, o país encerrou 2025 com um recorde de 81,2 milhões de inadimplentes, o que representa quase metade da população adulta (49,7%).
Durante o Feirão, consumidores encontram condições especiais para renegociar dívidas, com descontos que podem chegar a 99% e facilidades no parcelamento, de acordo com a empresa. Em alguns casos, é possível regularizar o CPF imediatamente ao quitar o débito via Pix. As parcelas partem de R$ 9,90, e há opções de pagamento por boleto, Pix ou cartão.
A plataforma reúne dívidas de diversos setores, como instituições financeiras, varejo, operadoras de telefonia, instituições de ensino e serviços essenciais — incluindo contas de luz, água e gás — desde que a empresa credora seja parceira da Serasa na região do consumidor.
Débitos negativados e também aqueles com mais de cinco anos podem aparecer com condições diferenciadas de negociação. A lista de empresas participantes pode ser consultada no link disponibilizado pela empresa.
Após a quitação, o pagamento é repassado diretamente à credora, que tem prazo de até cinco dias úteis para atualizar os cadastros e retirar a restrição do nome do consumidor.
O Feirão não contempla dívidas protestadas em cartório, débitos ativos com órgãos públicos — como tributos —, cheques sem fundo ou processos de falência. Nessas situações, a orientação é buscar diretamente o cartório, a empresa credora ou a Receita Federal.
Antes de firmar um acordo, o consumidor pode verificar gratuitamente a existência de pendências em seu nome por meio do Extrato Serasa, disponível no site e no aplicativo. O documento reúne informações sobre negativações, protestos, cheques sem fundo, ações judiciais e falências associadas ao CPF.
Onde negociar
As negociações são gratuitas e podem ser feitas pelos canais oficiais da Serasa:
- Site e aplicativo (disponível para Android e iOS).
- WhatsApp oficial: (11) 99575-2096, com atendimento automatizado.
- Telefone 3003-6300: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, para capitais e regiões metropolitanas.
- Atendimento em Libras: por videochamada, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
- Telefone Alô, Serasa: 0800 591 5161, disponível gratuitamente de 25 de março a 1º de abril, das 8h às 20h.
- Presencialmente, em mais de 7 mil agências dos Correios em todo o Brasil, durante o período do Feirão.
