O Ministério do Turismo divulgou na terça-feira uma portaria informando o novo método de check-in e check-out de hotéis. A fiscalização fica a cargo do próprio Ministério do Turismo.
Segundo o texto, o preço da diária deve corresponder a 24 horas, enquanto até três horas desse período podem ser dedicadas à arrumação, higiene e limpeza da unidade habitacional. Outro ponto presente no documento é que de agora em diante o estabelecimento poderá adotar tarifas diferenciadas caso seja necessário para o “uso extraordinário” do quarto, como situações de entrada antecipada ou saída postergada.
Essas novas condições, no entanto, deverão ser avisadas com antecedência aos hóspedes. Isso também deve ser feito com os horários adotados de entrada e saída e o tempo estimado para limpeza e organização do aposento.
“Os meios de hospedagem, as agência de turismo e as plataformas digitais que terceirizarem o serviço, ficam obrigados a informar ao hóspede, no mínimo, os horários adotados de sua entrada e de sua saída e o tempo estimado para limpeza e organização da unidade habitacional”, destacou o Ministério do Turismo, em nota.
Requisitos mínimos das novas regras para os hotéis
As novas regras garantem que durante a estadia, o estabelecimento deve oferecer serviços de limpeza com frequência, em horários compatíveis com a natureza do estabelecimento.
O texto estabelece que a higienização completa do quarto, a troca da roupa de cama e a troca das toalhas são requisitos mínimos de higiene.
Outra novidade recentemente anunciada pelo Ministério do Turismo é a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato digital.
Para o governo, a nova medida é vantajosa para os hóspedes, pois permite a realização do check-in antecipado de forma digital. Para os hotéis, diminui gastos com papel e aumenta a agilidade do atendimento.
