O Banco Central (BC) informou nesta terça-feira (13) que ainda existem, nas instituições financeiras, R$ 10,02 bilhões em “recursos esquecidos” pelos clientes. Deste total, R$ 7,8 bilhões são recursos de 49,31 milhões de pessoas físicas; e R$ 2,22 bilhões são valores de 4,96 milhões de empresas.
Os números consideram valores contabilizados até novembro do ano passado. Segundo o BC, até o momento, já foram devolvidos R$ 12,92 bilhões em recursos que estavam esquecidos nas instituições financeiras.
O BC permite consultar se pessoas físicas, inclusive falecidas, e empresas deixaram valores para trás em bancos, consórcios ou outras instituições. O prazo para buscar os recursos teria, em tese, acabado em 16 de outubro de 2024. O Ministério da Fazenda informou, porém, que não há prazo para clientes resgatarem os valores nas instituições financeiras.
Como consultar o dinheiro esquecido
O único canal oficial para consultar e solicitar a devolução de valores, tanto para pessoas físicas quanto jurídicas, inclusive em nome de pessoas falecidas, é o site https://valoresareceber.bcb.gov.br
Pelo sistema do Banco Central, os valores só são liberados mediante a indicação de uma chave PIX. Caso o cidadão não possua uma chave cadastrada, é necessário entrar em contato diretamente com a instituição financeira para combinar a forma de recebimento. Outra alternativa é criar uma chave PIX e retornar ao sistema para concluir a solicitação.
No caso de valores pertencentes a pessoas falecidas, apenas herdeiros, inventariantes, representantes legais ou pessoas com testamento podem realizar a consulta. Também é obrigatório o preenchimento de um termo de responsabilidade.
Após a consulta, o interessado deve entrar em contato com as instituições financeiras nas quais existam valores a receber para verificar os procedimentos específicos de devolução.
Solicitação automática de resgate
Desde maio do ano passado, o Banco Central permite a habilitação de um pedido automático de resgate de valores a receber. A adesão ao serviço é opcional e não altera as demais funcionalidades do sistema.
Segundo o BC, a medida tem como objetivo simplificar o processo, eliminando a necessidade de consultas periódicas ou do registro manual de cada solicitação. Com a automatização, os valores disponíveis passam a ser solicitados automaticamente.
Para ativar a função, é necessário acessar o Sistema Valores a Receber (SVR) com uma conta gov.br de nível prata ou ouro, com verificação em duas etapas habilitada. A solicitação automática está disponível apenas para pessoas físicas que possuam chave PIX vinculada ao CPF. Quem ainda não possui essa chave deve cadastrá-la junto à instituição financeira.
O Banco Central não envia notificações quando ocorre a devolução de valores. O crédito é realizado diretamente pela instituição financeira na conta do cidadão. Instituições que não aderiram ao termo de devolução via PIX continuam exigindo solicitação manual, o que também se aplica a valores provenientes de contas conjuntas.
Atenção a golpes
O governo não entra em contato solicitando dados pessoais ou informações adicionais para a devolução de valores, seja por mensagens ou ligações telefônicas. Qualquer abordagem desse tipo deve ser considerada tentativa de golpe.
Reforço na segurança do sistema
Em fevereiro, o Banco Central alterou os mecanismos de segurança do Sistema Valores a Receber para reduzir riscos de fraude. O acesso segue restrito a contas gov.br de nível prata ou ouro, mas passou a exigir autenticação em duas etapas.
Quem ainda não possui o aplicativo gov.br instalado no celular deve baixá-lo, preencher as informações solicitadas e realizar a validação facial para liberar a verificação em duas etapas. O acesso ao sistema é feito com CPF e senha, e, em seguida, é necessário gerar um código de acesso diretamente no aplicativo para concluir a autenticação.
